1. Información general
El tratamiento de datos personales realizado a través de nuestro sitio web se rige por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).
Los datos personales se tratan de forma lícita, transparente, segura y únicamente para los fines informados al usuario.
2. Principios del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados mediante nuestro sitio web se gestionan siguiendo estos principios:
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Licitud y transparencia: los datos se utilizan con una base jurídica definida.
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Limitación de la finalidad: los datos se recopilan únicamente para fines concretos.
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Minimización de datos: solo se solicitan los datos necesarios.
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Exactitud: los datos incorrectos pueden corregirse o actualizarse.
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Limitación de conservación: los datos no se mantienen durante más tiempo del necesario.
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Seguridad y confidencialidad: se utilizan medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal.
3. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por el RGPD:
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Acceder a sus datos personales.
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Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
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Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
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Solicitar la limitación del tratamiento.
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Recibir sus datos en un formato estructurado cuando corresponda.
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Oponerse al tratamiento de sus datos.
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Retirar el consentimiento otorgado anteriormente.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante el correo electrónico indicado en la sección 7.
Las solicitudes se responderán normalmente dentro del plazo de un mes establecido por el RGPD.
4. Seguridad de los datos y período de conservación
Adoptamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Estas medidas incluyen:
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Protección de la transmisión de información.
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Acceso restringido a los datos personales.
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Protección de los sistemas utilizados para almacenar información.
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Procedimientos internos para la gestión segura de datos.
Los datos vinculados a pedidos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la compra, el pago, la entrega, la atención al cliente, las devoluciones y los reembolsos.
Los documentos comerciales se conservarán durante seis años conforme al Código de Comercio español.
La documentación necesaria para obligaciones tributarias se conservará durante cuatro años conforme a la Ley General Tributaria española.
Las cookies que requieran consentimiento se gestionarán conforme a la LSSI-CE y a la configuración elegida por el usuario.
5. Transferencia internacional de datos
Cuando sea necesario transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realizará mediante las garantías previstas por el RGPD.
Estas garantías pueden incluir:
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Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
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Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
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Otras garantías expresamente reconocidas por el RGPD.
El usuario puede solicitar información sobre estas transferencias mediante los datos de contacto indicados en la sección 7.
6. Responsabilidad del tratamiento de datos
Somos responsables de determinar los fines y los medios utilizados para tratar los datos personales recopilados mediante nuestro sitio web.
Nuestras funciones incluyen:
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Determinar para qué se recopilan los datos personales.
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Mantener medidas de seguridad para proteger la información.
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Gestionar las solicitudes de los usuarios sobre sus datos.
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Supervisar a los proveedores que procesan datos por cuenta nuestra.
Los proveedores que procesen datos personales por cuenta nuestra deberán seguir nuestras instrucciones y cumplir las obligaciones establecidas por el RGPD.
7. Servicio de atención al cliente
Correo electrónico: deals@panoointerior.com
Teléfono: +81 (701) 074 44 64
Dirección: 25-25-105 SOBARU, SAWARA-KU, FUKUOKA, FUKUOKA 814-0005, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:30 a 17:30 horas
Zona de servicio: España